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援水行动,杭燃匠心服务队在行动
2021-01-12
http://www.hzgh.org/newsview83343.htm
面对寒潮下水表、水管被冻、热线电话激增的严峻形势，1月9、10日，杭州市燃气集团组织67名以劳模工匠为代表的匠心服务队放弃双休日，主动支援自来水防寒抗冻应急保障工作。
经过简短的岗前“培训”，志愿者们迅速“上岗”，解决用户用水之急。抢修经验丰富的劳模工匠代表余号德、孙伟国、钟高峰、王刚等都冲锋在一线。
1月9日16时，6名志愿者赶到水务热线中心，经过培训后，顺利接过了热线接线的接力棒。16时57分，热线中心接到了一通特殊的电话，市民特意来电反映，对白天志愿者入户服务表示专程感谢。
截至1月10日，杭燃匠心服务队已走访103户，帮助用户解决通水、换表问题，接听热线93个，提醒用户后续低温天气做好防冻工作。
1月10日，集团工会主席金富根先后来到城西、城南施工现场，慰问援水志愿者，为大家送上围巾、暖宝宝等防冻御寒物资，第一时间送上组织的关心关爱。在工作现场，金主席对全体志愿者两日来为防冻保供应急工作所做出的努力和取得的成效表示充分肯定，并指出要继续保持这种严寒时期迎难而上、奋勇当先的精神，让市民安心、放心，坚定信心圆满完成防冻保供任务。
