杭州市燃气集团成立于2001年8月6日，由原杭州管道煤气企业和杭州煤气企业合并改制组建而成，是杭州市天然气利用工程建设、运营的业主，拥有市域高压管网及主城区中低压燃气的特许经营权。集团企业注册资本4亿元，拥有20家全资、参控股企业(全资企业6家、控股企业6家、参股企业8家)，业务范围涵盖高、中、低压天然气输配，燃气工程安装，分布式能源应用，瓶装液化气销售，燃气用具经营，车用天然气等，服务区域辐射到杭州市10区3县（市）。

杭州市域已建成投运高压管线252公里，天然气门站5座（北门站、南门站、下沙门站、所前门站、江东门站），接收西气东输一线、二线、川气、LNG等气源，高压管输天然气供应已经覆盖主城区、余杭区、临平区、萧山区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐、建德等区县（市）；运行高中压调压计量站（含阀室）26座。中低压运行管线合计7848公里。建成投运2座大型LNG应急气源站（其中，西部站总储量4950方、东部站总储量10000方）。拥有天然气加气站15座。现累计用户160多万户，其中天然气用户148万户，液化石油气在用用户近20万户。营业服务网点18个，及“19服务厅”线上燃气服务平台。

集团连续15年获全国“安康杯”竞赛优胜单位。获浙江省五一劳动奖状，“全国文明单位”称号。获评2018中国能源企业500强，浙江省服务业100强。获评国内天然气行业社会信用“优”级企业，在28000家行业企业中名列第三，在城市燃气企业中位列第一。荣获中国燃气改革发展30年“突出贡献奖”。荣获“浙江省创建和谐劳动关系暨双爱活动先进企业”称号。

发展清洁能源，共享绿色家园。集团坚持“激情燃烧、气象万千”价值理念，围绕“5441”战略，争做“绿色发展的创建者、城市安全的守护者、温度生活的贡献者、出彩人生的奋进者、美好生活的共享者”；以“安全发展、创新发展、绿色发展、共享发展”为发展理念，以“全产业链战略、客户第一战略、学问兴企战略、精益管理战略”为发展战略，努力打造“跨区域发展的全国第一方阵的公众企业”。集团坚定做实“安全工程、民生工程、绿色工程、温暖工程”四大工程，打造“杭燃供气、杭燃服务、杭燃优家、杭燃体验”四大产品，构建与杭州城市国际化相匹配的绿色能源保障体系。