杭州市燃气集团成立于2001年8月6日，由原杭州管道煤气企业和杭州煤气企业合并改制组建而成，是杭州市天然气利用工程建设、运营的业主，拥有市域高压管网及主城区中低压燃气的特许经营权。集团企业注册资本4亿元，拥有20家全资、参控股企业(全资及控股子企业12家，参股子企业8家)，业务范围涵盖高、中、低压天然气输配，燃气工程安装，分布式能源应用，瓶装液化气销售，燃气用具经营，车用天然气等，服务区域辐射到杭州市11区3县（市）。.
从1974年供应瓶装液化石油气，到1982年发展人工管道煤制气，再到2004年引入清洁能源天然气，杭州燃气走过了45年的发展历程、18年的集团化运作。目前，集团在杭州市域范围内已建成7000余公里高中低压管线，运行5000多个站（点），直接服务150多万户用户（天然气用户130万户、瓶装液化气用户20万户）、惠及530多万人口。集团连续14年获全国“安康杯”竞赛优胜单位，2014年获浙江省五一劳动奖状，2015年获“全国文明单位”称号。2017年东、西部LNG应急气源站荣获第十五届中国土木工程詹天佑奖。2019年，集团销售天然气14.6亿方，同比增长9%；实现营业收入49.8亿元，同比增长14.3%。获评2018中国能源企业500强第334位。在浙江省服务业百强企业中前进6位，列第57位。获评国内天然气行业社会信用“优”级企业，在28000家行业企业中名列第三，在城市燃气企业中位列第一。
发展清洁能源，共享绿色家园。集团致力于打造“杭燃供气、杭燃服务、杭燃优家、杭燃体验”四大产品，做实“安全工程、民生工程、绿色工程、温暖工程”四大工程，构建与杭州城市国际化相匹配的绿色能源保障体系。“十三五”期间，集团坚持“激情燃烧、气象万千”价值理念，坚定“5441”战略，倡导争做“生态文明的引领者、绿色发展的创建者、出彩人生的奋进者、心有担当的追梦者、美好生活的共享者”；推动企业“安全发展、创新发展、绿色发展、共享发展”；推进“全产业链战略、客户第一战略、学问兴企战略、精益管理战略”；努力打造“跨区域发展的全国第一方阵的公众企业”。